SE LLO DE CALIDAD

Los Colchones Spring son los únicos con DOBLE GARANTIA: La nuestra y la de ICONTEC, Instituto Colombiano de Normas Técnicas.

Industrias Spring S.A., como líder del mercado orientará todas sus actividades y funciones al mejoramiento continuo de los productos, procesos y servicios enfocadas al cumplimiento de las necesidades y expectativas de los clientes Externos e Internos, a través del Recurso humano con compromiso, participación, trabajo en equipo, uso de la inteligencia colectiva y en constante desarrollo; teniendo como marco de referencia los siguientes principios para orientar nuestras acciones: Conformidad: Es política de industrias Spring S.A. que nuestras materias primas, productos, procesos y servicios cumplan las Normas establecidas de desempeño, confiabilidad y calidad. Entrega: Es política de industrias Spring S.A. que nuestros productos y/o servicios estén a tiempo, en las cantidades y referencias adecuadas y en el lugar preestablecido más cercano a donde el cliente lo requiera. Comunicación: Es política de Industrias Spring S.A. orientar todas las comunicaciones recibidas hacia la obtención de respuestas y soluciones efectivas basadas en hechos y datos, para la satisfacción de los clientes Externos e Internos. Atención al cliente: Es política de Industrias Spring S.A. responder de una manera efectiva y rápida las inquietudes de producto y servicio de los clientes. Proveedores: Es política de Industrias Spring S.A. desarrollar proveedores con una relación a largo plazo, que sean aliados nuestros, nos ofrezcan las mejores condiciones técnicas y comerciales, con una rentabilidad mutua y en un entorno de mejoramiento continuo.