SE LLO DE CALIDAD

Los Colchones Spring son los únicos con DOBLE GARANTIA: La nuestra y la de ICONTEC, Instituto Colombiano de Normas Técnicas.

Industrias Spring S.A., como líder del mercado orientará todas sus actividades y funciones al mejoramiento continuo de los productos, procesos y servicios enfocadas al cumplimiento de las necesidades y expectativas de los clientes Externos e Internos, a través del Recurso humano con compromiso, participación, trabajo en equipo, uso de la inteligencia colectiva y en constante desarrollo; teniendo como marco de referencia los siguientes principios para orientar nuestras acciones: Conformidad: Es política de industrias Spring S.A. que nuestras materias primas, productos, procesos y servicios cumplan las Normas establecidas de desempeño, confiabilidad y calidad. Entrega: Es política de industrias Spring S.A. que nuestros productos y/o servicios estén a tiempo, en las cantidades y referencias adecuadas y en el lugar preestablecido más cercano a donde el cliente lo requiera. Comunicación: Es política de Industrias Spring S.A. orientar todas las comunicaciones recibidas hacia la obtención de respuestas y soluciones efectivas basadas en hechos y datos, para la satisfacción de los clientes Externos e Internos. Atención al cliente: Es política de Industrias Spring S.A. responder de una manera efectiva y rápida las inquietudes de producto y servicio de los clientes. Proveedores: Es política de Industrias Spring S.A. desarrollar proveedores con una relación a largo plazo, que sean aliados nuestros, nos ofrezcan las mejores condiciones técnicas y comerciales, con una rentabilidad mutua y en un entorno de mejoramiento continuo.

VALORES

ESTROS VALORES

• Valor por el otro
• Honestidad
• Responsabilidad
• Compromiso
• Solidaridad

COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES

• Orientación al logro
• Flexibilidad
• Sensibilidad al cliente
• Trabajo en equipo
• Coherencia

VISION

¿QuÉ queremos ser?

Industrias Spring, seguirá siendo reconocida como la marca líder, innovadora y aspiracional del mercado regional y nacional, tendremos la mejor proposición de valor para nuestros clientes y usuarios a lo largo de sus vidas.

Desarrollaremos mercados diferentes a Colombia de forma que cada año hasta el 2015 dupliquemos las ventas del año anterior. Seremos para los diferentes distribuidores, el mejor socio estratégico de nuestra categoría, logrando un crecimiento rentable y sostenible.

MISION

¿Por qué existimos?

En Industrias Spring, desarrollamos, producimos y comercializamos soluciones innovadoras hacia el buen dormir, para satisfacer las necesidades de nuestros clientes distribuidores y usuarios de los estratos socioeconómicos 2 al 6, a través de la comercialización de diferentes marcas con el uso de múltiples canales de distribución.

Generamos experiencias memorables que garantizan la lealtad de nuestros usuarios a lo largo de sus vidas y creamos valor a los accionistas a través de una rentabilidad superior a la que ofrece el mercado financiero.

HISTORIA

Spring es la fábrica de colchones con mayor trayectoria en el mercado, y cuenta con cerca de 50 años de experiencia. Nuestra organización la conforman 330 empleados trabajando en función del cliente. Es una empresa nacional, con proyección internacional.

Industrias Spring, es la única fábrica integrada verticalmente ciento por ciento, así construimos y garantizamos la calidad de cada uno de nuestros productos en todas las etapas del proceso; de este modo, iniciamos nuestros procesos desde que llega la materia prima en su estado primario, hasta transformarla en productos de excelente calidad. Para ello contamos con una de las mas modernas plantas del país que está conformadas por: Resortes, Microlink, Terminado y carpintería.

Los productos Spring son fabricados bajo normas ICONTEC. Adicionalmente, como miembros activos de ISPA (International Sleep Products Association), podemos garantizar la permanente actualización e innovación en productos.